Iedereen wil de Trueglow hebben! Vanwege zijn grote populariteit registreren we momenteel een zeer hoog aantal bestellingen. Daarom bedraagt de huidige leveringstijd na verzendbevestiging ongeveer 5-10 werkdagen. We verzekeren je echter: het wachten zal zich voor jou zeker lonen!

We waarderen je interesse in Trueglow zeer! De overweldigende populariteit van dit product heeft geleid tot een aanzienlijke stijging van de bestellingen, en we willen je oprecht bedanken voor je begrip en geduld.

Om je de best mogelijke service te bieden, maken we al jaren gebruik van de bewezen verzendpartners van DHL voor de verzending van onze producten. DHL staat voor betrouwbaarheid en efficiëntie, en we hebben volledig vertrouwen in hun vermogen om je bestelling veilig en tijdig te leveren.

Onze toewijding aan kwaliteit strekt zich niet alleen uit tot onze producten, maar ook tot het gehele bestel- en verzendproces. Je kunt er zeker van zijn dat we alles in het werk stellen om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en ervoor te zorgen dat deze in perfecte staat bij jou aankomt.

Wij danken je voor je ondersteuning en kijken ernaar uit om je de best mogelijke winkelervaring te bieden. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan graag voor je klaar!

Om een soepele afhandeling van je retour te waarborgen, vragen we je om vóór het verzenden van de retour je herroepingsrecht uit te oefenen. Meld je retour bij ons aan door een e-mail te sturen naar "support@trueglow.de"stuur. In deze e-mail deel ons alstublieft de relevante informatie over uw retourzending."

Daaronder vallen bijvoorbeeld:

1. Uw bestelnummer
2. De artikelen die je wilt retourneren
3. De reden voor de retour (optioneel, maar nuttig voor ons om onze service te verbeteren)

Zodra we je retouraanvraag hebben ontvangen, zullen we het verdere proces in gang zetten en je alle benodigde informatie voor de retourzending toesturen.

Wij waarderen je samenwerking en staan tot je beschikking als je verdere vragen of opmerkingen hebt. Hartelijk dank voor je begrip.