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trueglow Familie
Bei trueglow geht’s um mehr als nur gutes Styling – wir feiern echte Schönheit, Selbstbewusstsein und Community.
Ob glänzendes Finish oder lässiger Sommerlook – wir sind an deiner Seite, um deinen Glow zu feiern.
Tritt unserer Familie bei und lass dich inspirieren von tausenden Frauen, die ihren Look mit trueglow lieben.
Bereit, gemeinsam zu strahlen?
Let’s glow together. 💛
NEU IM SORTIMENT
Hör bitte nicht auf uns ... Hör auf unsere 100.000+ zufriedenen Kunden!
basierend auf 1.067 Erfahrungen
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Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Sie können auch auf der DHL-Website den Status Ihrer Sendung überprüfen.
Welchen Versandpartner nutzen wir?
Um dir den bestmöglichen Service zu bieten, setzen wir seit Jahren auf die bewährten Versandpartner der DHL für den Versand unserer Produkte. Die DHL steht für Zuverlässigkeit und Effizienz, und wir haben volles Vertrauen in ihre Fähigkeit, deine Bestellung sicher und zeitnah zu liefern.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Vielen Dank für dein Vertrauen in trueglow und deine Nachricht!
Wir haben deine Rücksendung erhalten und kümmern uns mit voller Sorgfalt darum. Bitte beachte, dass die Prüfung und Rückerstattung bis zu 10 Werktage nach Eingang bei uns dauern kann.
Sobald alles geprüft ist, erstatten wir den Betrag automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wir halten dich natürlich auf dem Laufenden und sind bei Fragen jederzeit für dich da.
Danke für deine Geduld – dein Einkaufserlebnis liegt uns sehr am Herzen. 💛
Wie melde ich Retoure an?
Um eine reibungslose Abwicklung deiner Retoure sicherzustellen, bitten wir dich, vor dem Versenden der Retoure deine Widerrufsbelehrung auszuüben. Bitte melde deine Retoure bei uns an, indem du uns eine E-Mail an "support@trueglow.de" sendest. In dieser E-Mail teile uns bitte die relevanten Informationen zu deiner Retoure mit.
Dazu gehören beispielsweise:
- Deine Bestellnummer
- Die Artikel, die du zurücksenden möchtest
- Der Grund für die Retoure (optional, aber hilfreich für uns, um unseren Service zu verbessern)
Sobald wir deine Retourenanmeldung erhalten haben, werden wir den weiteren Prozess in die Wege leiten und dir alle notwendigen Informationen für die Rücksendung zukommen lassen.
Wir schätzen deine Kooperation und stehen zur Verfügung, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast. Vielen Dank für dein Verständnis.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Garnicht! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 75€ an.
Wie und wo erhalte ich meine Bestellnummer?
Sobald du deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du von uns umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese wird an die bei deinem Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestellbestätigung findest du zudem deine individuelle Bestellnummer. Bitte beachte, dass die Bestellnummer stets mit einem "#" gefolgt von einer Zahlenkombination erscheint, zum Beispiel #12345.
Wir empfehlen, auch deinen Spam-Ordner zu überprüfen, falls die E-Mail nicht in deinem Haupt-Posteingang auftaucht. Deine Bestellbestätigung ist wichtig, um alle relevanten Informationen zu deiner Bestellung im Blick zu behalten. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Produkt!
Sind eure Produkte tierversuchsfrei?
Ja, und das ist uns extrem wichtig. Kein einziges unserer Produkte wird an Tieren getestet – weder von uns noch von unseren Partnern oder Lieferanten. Wir setzen auf verantwortungsbewusste Entwicklung und stehen zu 100 % hinter unseren ethischen Standards.
Wie hochwertig sind eure Produkte wirklich?
Wie hochwertig sind eure Produkte wirklich?Wir legen extrem viel Wert auf Qualität – vom ersten Inhaltsstoff bis zur Verpackung. Jedes Produkt wird sorgfältig entwickelt, getestet und mit Liebe zum Detail produziert. Unsere Formulierungen sind durchdacht, effektiv und auf echte Ergebnisse ausgelegt. Kurz gesagt: Wir machen keine Kompromisse, wenn’s um Qualität geht.
Sind eure Produkte natürlich oder chemisch?
Unsere Produkte bestehen aus einer Kombination hochwertiger, bewährter Inhaltsstoffe – sowohl natürlichen Ursprungs als auch modernen, sicheren Wirkstoffen. Wir setzen dort auf Natur, wo sie echte Vorteile bringt, und dort auf Wissenschaft, wo sie bessere Ergebnisse liefert. Immer mit Fokus auf Wirksamkeit, Haut und Haarverträglichkeit und Performance.
Was unterscheidet trueglow von anderen Marken?
Wir entwickeln Produkte, die halten, was sie versprechen – ohne leere Marketing-Floskeln. Unsere Community steht bei uns im Mittelpunkt, deshalb entwickeln wir alles mit echten Bedürfnissen im Blick. Dazu kommt unser cleanes Design, ehrliche Kommunikation und ein echter Fokus auf moderne, unkomplizierte Beauty-Routinen.